微博购物:网上“地摊货”不靠谱


更新时间:2021-10-03

  50600.com。微博作为一个交际平台,受到不少年轻人的追捧。与此同时,不少人也利用这个平台做起“买卖”,在主页上销售商品。相比其他专业购物平台,微博对于卖家的文字、图片展示更多,再加上买家卖家可以实时沟通,因此显得更富有人情味。但由于微博本身不是专业购物平台,商品的品质、交易过程以及售后服务并无任何保障,因此,消费者在微博上购物时,需持谨慎态度。

  一个微博单位注明为某航空公司的用户,在网上经营起了国内外海鲜买卖。该用户称其拥有便利的运输资源,在主页上售卖澳门龙虾、彭佳屿虾排等海鲜,生意十分火爆。在微博主页上,该用户称其采用即时直销的方式,来保证货源的新鲜度。但记者发现,该微博售卖海鲜,并未出示相关部门的检疫证明。记者随后采访这名卖家,他告诉记者,“所有进口鲜活产品都有海关批准注册的批文,食品安全绝对没问题”。但当记者询问其为何不在网页上出示相关批文时,该卖家表示,“海鲜是否新鲜,看一看、尝一尝,就知道。我们每一种海鲜的销售量都达几百公斤,而这靠的完

  “就算买到不好的商品,我们在微博上也很难给其他消费者警示。”曾因微博交易吃过亏的林女士说,微博交易都是卖家主导,不能给“差评”,卖家一旦发现消费者有不利于自己的评论,完全可以一删了事。她说,近日,她在微博一家粉丝众多的账号上购买了一款名牌钱包。该卖家的所有注册信息皆显示其在海外。可林女士收货后却发现,商品与正品卖相相差甚远。在卖家拒不承认其售卖赝品的情况下,她只能向网站投诉,但却被告知网站平台并不对个人交易信息负责。

  “目前的微博交易实质上属于一种原始的契约制,买家对于商品的来源、质量、付款方式以及售后服务的了解,都只基于卖家的文字介绍,这种原始契约的交易风险很大。”福建八闽律师事务所律师林柏东说。

  记者了解到,目前的微博交易主要有海外代购、二手交易、手工商品出售等几种方式,而在业内人士看来,这些交易方式在商品来源、买卖过程等方面都存在风险。

  首先是商品来源无保证。有些卖家虽然在微博上传了商品的真实图片,但最终售出的却很可能是高仿品或劣质品。并且,卖家们常在微博上展示其生活照,晒出其想法和感情,

  让消费者对其增加亲近感。开了7年正规网店的于女士透露,有些海外代购或二手交易中价格异常低廉的贵重物品,甚至还可能是赃物。

  更严重的是,微博上销售的一些自制食品,大多未经相关部门的消毒、检疫,有的甚至是“三无”产品。“有的食品送来时已有了怪味。有一次,我还买到了假冒蛋白粉,后来我再也不敢轻信微博上天花乱坠的宣传了。”曾经热衷于在微博上购买食品的张小姐说。

  其次是付款过程无保护。微博交易,付款方式可谓五花八门。有的卖家是先付款后发货,有的卖家则采取先付定金,交易后再付清余额的方式,也有的卖家发送支付链接,让消费者用支付宝代付款。“无论哪种方式,都有可能遭遇骗局,譬如支付链接很可能是钓鱼网站,甚至有的卖家收款后就直接消失,账号随之注销。”福州市公安局相关人士说。

  “对于海外代购卖家来说,在微博交易上的购物小票上作假,是很简单的事,网络上就有人售卖海外代购单据。而在一些地区,比如香港,为了保护消费者的隐私,常常规定拒绝通

  过发票为消费者查询消费记录,这就给卖假货的店铺提供了可乘之机,也给消费者的售后追溯和维权带来了难度。”福州宾仕名品代理商付先生告诉记者,部分代购店铺常会打出“支持专柜验货”的旗号,来证明自己出售的是真货,但绝大多数品牌专柜如Dior、Chanel、Prada、LV、Gucci等,都不面向非正规渠道售出的商品提供验货服务,而大部分化妆品专柜,则根本无验货设备,要验货得找总公司的法务部门,专柜并不协助转交。“很多消费者觉得麻烦,所以验货只能凭感觉,吃哑巴亏。”付先生说。

  在微博交易中,消费者如果不小心中了卖家的“圈套”,可以拨打12315投诉吗?记者咨询了省12315消费者申诉举报指挥中心。该中心回复,12315平台主要处理商家和消费者之间的纠纷,而商家的定义是“在工商管理部门有进行登记、领取营业执照的卖家”。微博交易中的卖家,基本上都不是正式商家。另外,个人和个人之间的交易纠纷,则不在他们的受理范围内,消费者可考虑向网站平

  当记者向几家微博平台咨询时,几家平台客服都表示,用户发布买卖信息,他们无权干涉。对于用户自主相信信息内容造成的损失,只能建议用户报警。

  “消费者在微博购物后,即使证实商品质量有问题,想要维权仍然很困难。”中华全国律师协会会员、云南凌云律师事务所律师周昌发认为,购买者和出卖者都是公民个人时,根据《消费者权益保护法》,受损一方只能向生产厂家索赔,而不能要求由销售者负连带责任。正因为个人买卖行为不适用《消费者权益保护法》,所以应尽量避免从个人手中购买商品。


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